ISO 19011:2018 – Die Neuerungen kompakt (Teil 2)

Teil 2: ‚Auditprogramm‘ vs. ‚Auditplan‘

Nicht wirklich neu, hat aber extrem an Bedeutung gewonnen:
Das Auditprogramm.

Eines der Auditziele ist es, zur Verbesserung der Unternehmensleistung beizutragen; diese fortlaufende Verbesserung ist ebenso beim Auditprogramm selbst zu beachten.
Bevor man sich an die Überarbeitung der ISO 19011 machte, wollte man wissen, welche Erfahrungen die Anwender bislang gemacht hatten und ob es Unklarheiten gäbe. Dabei zeigte sich, dass das Wechselspiel – manchmal sogar der Unterschied – zwischen ‚Auditprogramm‘ und ‚Auditplan‘ nicht klar war.
Hier gibt es gewisse Parallelen zum Projektmanagement, bei dem das Programmmanagement die Planung, die übergreifende Leitung und das Controlling (im Sinn von Steuerung, Lenkung) einer definierten Anzahl inhaltlich zusammengehöriger Projekte umfasst.

Zur Erinnerung; Auditprogramm ≠ Auditplan (!)
Auditprogramm  = „Festlegungen für einen Satz von einem oder mehreren Audits, die für einen bestimmten Zeitraum geplant und auf einen spezifischen Zweck ausgerichtet sind“
Auditplan = „Beschreibung der Tätigkeiten und Festlegungen für ein Audit

 

Werfen wir einen Blick in die ISO 9001, Abschnitt 9.2 Internes Audit:
Die Organisation muss
„ein oder mehrere Auditprogramme planen, aufbauen, verwirklichen und aufrechterhalten, einschließlich der Häufigkeit von Audits, Methoden, Verantwortlichkeiten, Anforderungen an die Planung sowie Berichterstattung, welche die Bedeutung der betroffenen Prozesse, Änderungen mit Einfluss auf die Organisation und die Ergebnisse vorheriger Audits berücksichtigen müssen”
und nicht zu vergessen:
„dokumentierte Information als Nachweis der Verwirklichung des Auditprogramms und der Ergebnisse der Audits aufbewahren“

 

Soweit, so gut …

 

Sehen wir uns nun ISO 19011, Abschnitt 5 Steuerung eines Auditprogramms (Bild 1) genauer an:

Abb.: Prozessablauf für die Steuerung eines Auditprogramms gem. ISO 19011

 

Diese Abbildung ist mit jener des Auditprozesses verknüpft, wodurch die Schnittstellen zwischen Auditprogramm und Auditdurchführung besser bzw. unmissverständlich erkennbar sind.
Das visualisiert im Besonderen die wichtige Rückkopplung aus den Auditergebnissen in das Auditprogramm und die klare Übergabe der Verantwortung zur Erreichung definierter Auditziele an den Auditteamleiter, die man auch als „Auditauftrag“ formulieren könnte.

 

Somit sollte nun endlich wirklich klar sein, dass der Auditplan nicht dem Auditprogramm gleichzusetzen ist, oder?

 

Teil 3 folgt …

ISO 19011:2018 – Die Neuerungen kompakt (Teil 1)

Immer wieder werde ich von Qualitätsmanagern und manchmal auch internen Auditoren (!) gefragt, wer denn eigentlich die ISO 19011 ‚Leitfaden zur Auditierung von Managementsystemen‘ braucht und ob es Sinn macht, sich damit auseinanderzusetzen.
Dies habe ich zum Anlass genommen, diese Fragen in „homöopathischen“ Dosen schrittweise zu erläutern.

Teil 1: Die Entstehung des revisionierten Leitfadens
Der Internationale Standard ISO 19011 wurde im Projektkomitee 302 „Guidelines for auditing management systems“ der Internationalen Organisation für Normung ISO in einem offenen, transparenten, auf Konsens ausgerichteten Prozess mit unterschiedlichen Stakeholdern entwickelt:

  • Teilnahme von Fachleuten aus 54 Ländern aktiv oder als Beobachter
  • In Österreich übernahm das Komitee 129 „Qualitätsmanagementsysteme“ von Austrian Standards International die nationale Begleitung
  • Dazu zählte z.B. die Koordination der Anliegen aus anderen relevanten Komitees oder aus dem öffentlichen Stellungnahmeverfahren sowie die direkte Teilnahme der österreichischen Delegierten:
    – Dipl.-Ing. Mario Lenitz
    – Dipl.-Ing. Harald Staska

Unter dem Vienna Agreement erhielt ISO 19011 auch den Status einer Europäischen Norm (EN ISO 19011) und wird damit in die nationalen Normenwerke der 34 CEN-Mitglieder (= nationale Normungsinstitute) unverändert übernommen, z.B. in Österreich als ÖNORM EN ISO 19011.

Teil 2 folgt …

Austrian Standards Logo

ISO 19011 – Managementsysteme modern auditieren

„Managementsysteme modern auditieren – so geht es richtig“

Der verlinkte Beitrag von Dipl.-Ing. Dr. Karl Grün (Q1 2018|05) thematisiert die grundsätzliche Bedeutung von Audits und setzt sich mit den wesentlichen Neuerungen der ISO 19011:2018 auseinander. Karl Grün ist „mein“ Komitee-Manager im Komitee 129 ‚Qualitätsmanagementsysteme‘ von Austrian Standards, in welchem ich als Experte tätig bin. Er betreut zudem Komitees zu den Themen ‚Umweltmanagementsysteme‘, ‚Corporate Social Responsibility‘ und ‚Konformitätsbewertung‘. Beim Europäischen Komitee für Normung CEN ist Grün Mitglied des Technical Board (CEN/BT) und Vorsitzender der Technical Committee Management Group (TCMG) sowie der Working Group 216 Internal Regulations.

ISO - International Organization for Standardization

ISO 19011:2018 veröffentlicht!

Die Überarbeitung des Leitfades zur Auditierung von Managementsystemen wurde abgeschlossen!

Delegationsleiter Dipl.-Ing. Mario Lenitz (Österreichische Gesellschaft für Zivilluftfahrt mbH) und Dipl.-Ing. Harald Staska (C.O.M.E.S) waren dabei die österreichischen Delegierten im ISO/PC 302.

Denise Robitaille, Chair of the ISO project committee:

“Other key changes in the 2018 version include the addition of a risk-based approach to the principles of auditing to reflect the enhanced focus on risk in both management standards and in the marketplace“
There are tips on auditing risks and opportunities as well as information on applying risk-based thinking to the audit process.
In addition, guidance has been expanded in a number of areas such as managing an audit programme and conducting an audit.”

 

Detailanalysen folgen …

Weiterführende Links:
Technical Committee ISO/PC 302
Vorschau/Preview

ISO - International Organization for Standardization

Überarbeitung der ISO 19011 [update 29.03.2018]

Der „Leitfaden zur Auditierung von Managementsystemen“ befindet kurz vor der Veröffentlichung: ISO/FDIS 19011:2018 ➞ ISO 19011:2018!

Die sog. Participating members entscheiden nun in einer Schlussabstimmung bis 17. Mai 2018 über die Annahme der ISO/FDIS 19011. Bei einem positiven Abstimmungsergebnis wird der Leitfaden vermutlich noch vor dem Sommer veröffentlicht werden.
(Siehe auch: Normenwissen kompakt: Wie entsteht eine Norm?)

Am 2. Mai 2018 wird die ISO/FDIS ISO 19011:2018(E) als Tagesordnungspunkt der Sitzung des Komitees 129 des ASI (Austrian Standards International) behandelt.

Nächstes Update folgt…